شرایط بازگشت یا تعویض محصول
فنجونت سرویس بازگشت یا تعویض 7 روزه محصولات دارد. بدین معنی که پس از تحویل سفارش طبق شرایط زیر امکان تعویض یا عودت محصولات را خواهید داشت.
تعویض یا بازگشت محصول
اگر شما بعد از تحویل سفارش درخواست تعویض یا بازگشت محصول را داشته باشید می توانید با همکاران پشتیبانی فنجونت تماس بگیرید و درخواست بازگشت یا تعویض را اطلاع دهید. سپس محصولی را که درخواست بازگشت یا تعویض آن را دارید توسط پست برای فنجونت به آدرس “تهران، میدان آرژانتین، ابتدای خیابان الوند، پلاک 26، واحد 41، کد پستی 1514936919 ارسال کنید. پس از دریافت مرسوله توسط فنجونت:
اگر درخواست تعویض محصول را داشته باشید محصول جدید برای شما پست می‌شود.
اگر درخواست عودت محصول را داشته باشید هزینه محصول عودت داده شده به حساب شما واریز می‌شود.
در این حالت هزینه‌های ارسال مربوط به تعویض و یا بازگشت محصول بر عهده مشتری است.
شرایط بازگشت یا تعویض محصول چیست؟
- زمان استفاده از این سرویس تا 7 روز بعد از تحویل سفارش است.
- نباید از محصول (قهوه‌ها، پودر‌ها و …) استفاده شده باشد. در صورت باز کردن پاکت بسته بندی محصولات مصرفی، امکان مرجوع کردن آن وجود ندارد.
وجود ایراد در محصولات
واحد کنترل کیفیت فنجونت قبل از بسته بندی و ارسال سفارش‌ها، تمامی محصولات را با دقت و حساسیت بررسی می‌کند تا محصولات بدون مشکل و به صورت کامل به دست مشتریان عزیز برسد.
در صورت وجود مشکل و ایراد در محصول ارسال شده و پس از تایید نهایی کارشناسان فنجونت، می‌توانید محصول مورد نظر را تعویض کرده یا آن را مرجوع کنید. در این حالت هزینه‌های ارسال به عهده فنجونت است.